A Hicoca é uma empresa nacional de alta tecnologia, homenageada como um centro de pesquisa para a máquina de embalagem de produtos de farinha pelo Ministério da Agricultura. A empresa líder das indústrias de agricultura de Qingdao, empresa emergente de importância estratégica, Centro de Pesquisa da Qingdao Enterprises, recomendado como uma empresa em potencial a ser listada no Conselho de Inovação da Tech Sci-tech pelo governo de Qingdao.
A Hicoca possui base de fabricação independente para equipamentos em larga escala, equipados com equipamentos de fabricação avançados, como o centro de corte a laser do alemão, centro de processamento permanente, soldagem de robô OTC, robô de fanuc. A Hicoca tem direito de negócios de importação e exportação, estabeleceu não apenas o sistema profissional de pesquisa e desenvolvimento, design e produção, mas também sistema de marketing e serviço centrado no cliente. A Hicoca atingiu a certificação ISO9001 e o sistema de gerenciamento de propriedade intelectual GB/T2949-2013, até agora a Hicoca possuía mais de 200 patentes, 2 patentes de PCT, que incluem mais de 30 patentes de invenção, 9 direitos autorais de software, 2 privilégios de marca. O número de produtos da Hicoca é internacionalmente avançado, como resultado, a Hicoca ganhou uma rede de vendas global atingindo mais de 11 países e regiões. Enquanto isso, estabelecemos parcerias com empresas da Holanda, Japão e Coréia do Sul para desenvolver tecnologia de embalagem de alimentos.
Nosso serviço
Serviço de pré-vendas: Com o Departamento de Planejamento de Projetos, o pessoal técnico corresponderá à solicitação de design de layout de fábrica do cliente pré-vendas, previsão de pré-produção, planejamento da estrutura do produto, seleção de equipamentos e outros serviços. Existem três grandes áreas de marketing nas regiões leste, central e ocidental. Necessidades individuais de serviço de um cliente.
O serviço pós-venda pode fornecer orientação de instalação de equipamentos no local, treinamento gratuito para os usuários operarem equipamentos e manutenção. A Hicoca criou uma equipe profissional de engenheiros de serviço para resolver todos os tipos de problemas levantados pelos usuários por meio de operação remota, comunicação por telefone, conexão de vídeo, conexão ao vivo, serviço no local etc. e fornecer aos clientes um serviço preciso, estabelecendo arquivos de clientes para resolver as preocupações dos clientes.
A Hicoca lançou a estratégia de lojas de pós-vendas sobreviventes, de acordo com a visita de retorno em intervalos regulares, registraremos os problemas levantados pelos clientes e formaremos um mecanismo de comunicação benigno, para que possamos sugerir soluções imediatamente para os problemas do cliente. Também desenvolvemos um mecanismo de treinamento de engenheiros pós-venda para melhorar continuamente o nível técnico, o nível de serviço e as habilidades de comunicação dos engenheiros.
A linha direta do Hicoca 400 Service está pronta por 24 horas, sinceramente ansiosa por sua chamada.
