A HICOCA é uma empresa nacional de alta tecnologia, reconhecida pelo Ministério da Agricultura como centro de pesquisa para máquinas de embalagem de produtos de farinha. Líder no setor agrícola de Qingdao, empresa emergente de importância estratégica, centro de pesquisa de empresas de Qingdao e recomendada pelo governo de Qingdao como uma empresa com potencial para integrar o Conselho de Inovação Científica e Tecnológica.
A HICOCA possui uma base de fabricação independente para equipamentos de grande porte, equipada com maquinário de ponta, como centro de corte a laser alemão, centro de usinagem vertical, soldagem robótica OTC e robô FANUC. A HICOCA possui autorização para importação e exportação, tendo estabelecido não apenas um sistema profissional de pesquisa e desenvolvimento, design e produção, mas também um sistema de marketing e serviços focado no cliente. A HICOCA obteve a certificação ISO 9001 e o Sistema de Gestão de Propriedade Intelectual Empresarial GB/T2949-2013. Até o momento, a HICOCA detém mais de 200 patentes, incluindo 2 patentes PCT, mais de 30 patentes de invenção, 9 direitos autorais de software e 2 marcas registradas. Diversos produtos da HICOCA são internacionalmente avançados, o que resultou em uma rede global de vendas que abrange mais de 11 países e regiões. Além disso, a empresa estabeleceu parcerias com empresas da Holanda, Japão e Coreia do Sul para o desenvolvimento de tecnologia de embalagens de alimentos.
Nosso serviço
Serviço de pré-venda: Com o departamento de planejamento de projetos, a equipe técnica atenderá às solicitações dos clientes em fase de pré-venda, oferecendo serviços como projeto de layout de fábrica, previsão de pré-produção, planejamento da estrutura do produto, seleção de equipamentos e outros. Atuamos em três principais áreas de marketing: leste, central e oeste. Oferecemos atendimento personalizado para atender às necessidades específicas de cada cliente.
O serviço pós-venda oferece orientação para instalação de equipamentos no local, treinamento gratuito para operação e manutenção dos equipamentos. A HICOCA conta com uma equipe profissional de engenheiros de serviço para solucionar todos os tipos de problemas relatados pelos usuários por meio de operação remota, comunicação telefônica, videoconferência, conexão ao vivo, serviço presencial, etc., e oferece aos clientes um serviço preciso, criando cadastros de clientes para solucionar suas dúvidas.
A HICOCA lançou a estratégia de loja de peças de reposição pós-venda, com visitas periódicas para registrar os problemas relatados pelos clientes e estabelecer um mecanismo de comunicação eficaz, permitindo-nos sugerir soluções imediatas. Além disso, desenvolvemos um programa de treinamento para nossos engenheiros de pós-venda, visando aprimorar continuamente seu nível técnico, de atendimento e suas habilidades de comunicação.
A linha direta de atendimento da HICOCA 400 está disponível 24 horas por dia e aguarda ansiosamente o seu contato.
